為深入貫徹安全生產(chǎn)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全力防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)，諸暨市應(yīng)急管理局針對(duì)全市工礦企業(yè)推出重大事故隱患動(dòng)態(tài)清零邀約式指導(dǎo)服務(wù)“安全有約”。通過(guò)政府部門(mén)主動(dòng)邀約和企業(yè)主動(dòng)邀請(qǐng)雙向奔赴，企業(yè)在線上“預(yù)約”，提出實(shí)際需求，應(yīng)急部門(mén)在線下“接單”，精準(zhǔn)送服務(wù)上門(mén)。打造“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)” 的安全生產(chǎn)指導(dǎo)服務(wù)新模式。
對(duì)于企業(yè)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)的事故隱患，以及在預(yù)約服務(wù)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的隱患，按要求完成整改的，不會(huì)作為處罰依據(jù)。
服務(wù)對(duì)象：全市工礦企業(yè)。
服務(wù)內(nèi)容：
一、重大事故隱患“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”專題集中培訓(xùn)服務(wù)
二、安全生產(chǎn)專家現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診，隱患排查指導(dǎo)服務(wù)
三、企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)創(chuàng)建指導(dǎo)服務(wù)
四、危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源辨識(shí)指導(dǎo)服務(wù)
五、安全生產(chǎn)法律宣貫培訓(xùn)及政策咨詢服務(wù)
服務(wù)時(shí)間：每周一至周五（法定節(jié)假日除外），上午8:30-12:00，下午14:00-17:00。結(jié)合企業(yè)預(yù)約時(shí)間安排，靈活調(diào)整。
服務(wù)流程：
01預(yù)約申請(qǐng)：企業(yè)通過(guò)指定渠道預(yù)約，明確需求、時(shí)間及內(nèi)容（無(wú)緊急情況至少要提前10個(gè)工作日預(yù)約）。
02資料預(yù)審：對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行預(yù)審，必要時(shí)聯(lián)系企業(yè)補(bǔ)充資料，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間。
03安排服務(wù)：根據(jù)需求匹配服務(wù)人員或?qū)＜遥_定服務(wù)時(shí)間。
04實(shí)施服務(wù)：按約定時(shí)間開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，出具《安全生產(chǎn)預(yù)約服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》。
05跟蹤反饋：服務(wù)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)回訪企業(yè)，確保服務(wù)效果。
06歸檔管理：建立服務(wù)檔案，記錄服務(wù)內(nèi)容、問(wèn)題清單及整改結(jié)果。
預(yù)約方式
01部門(mén)主動(dòng)邀約
聚焦酒類釀造、海綿生產(chǎn)、金屬加工、鋼鐵冶煉、涉爆粉塵、礦山開(kāi)采、電鍍等行業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)構(gòu)建"專家+聯(lián)絡(luò)員"雙軌服務(wù)模式，開(kāi)展主動(dòng)邀約上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)精準(zhǔn)施策筑牢安全生產(chǎn)防線。
02企業(yè)主動(dòng)預(yù)約：一是在“諸暨應(yīng)急”公眾號(hào)提交預(yù)約。關(guān)注“諸暨應(yīng)急”微信公眾號(hào)，進(jìn)入公眾號(hào)下方菜單“安全有約”，根據(jù)要求填寫(xiě)好相應(yīng)信息后提交。
二是掃描下方二維碼，預(yù)約服務(wù)。
服務(wù)原則
01互動(dòng)治理：鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展隱患自查，對(duì)于企業(yè)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)的以及在預(yù)約服務(wù)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的隱患，按要求完成整改的，不作為處罰依據(jù)。
02自愿自主：堅(jiān)持企業(yè)自愿原則，企業(yè)根據(jù)需求自主選擇服務(wù)內(nèi)容。
03免費(fèi)公益：堅(jiān)持公益性服務(wù)，不收取任何服務(wù)費(fèi)用，嚴(yán)謹(jǐn)借指導(dǎo)名義攤派或推銷產(chǎn)品。
04主動(dòng)服務(wù)：堅(jiān)持“企業(yè)有需求，部門(mén)有響應(yīng)”，簡(jiǎn)化流程，注重實(shí)效。
05保密原則：對(duì)涉及企業(yè)商業(yè)秘密的信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)許可不得公開(kāi)。