| 索引號(hào)： | 001008006002009/2024-158849 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu)： | 市民政局 |
| 公開日期： | 2024-07-24 |
| 主辦單位： | 諸暨市民政局 |
諸暨市民政局關(guān)于諸暨市政協(xié)第十五屆委員會(huì)第三次會(huì)議提案（第86號(hào)）的答復(fù)
馮瑞委員：
你提出的《關(guān)于推進(jìn)健康養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的提案》（第86號(hào)）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、基本情況
諸暨市人口老齡化形勢(shì)嚴(yán)峻。截至目前，諸暨市60周歲及以上的老年人共33.09萬(wàn)，占全市戶籍人口的30.8%。其中純老家庭數(shù)（即家庭全部人口的年齡都在60周歲以上的家庭）106213家，占家庭總數(shù)的25.1%。2021年至2024年7月，諸暨市老年人口增加3.84萬(wàn)，年均增加近1萬(wàn)人；老齡化率從27.1%增長(zhǎng)至30.8%。為了進(jìn)一步推進(jìn)“智慧養(yǎng)老”服務(wù)，《諸暨市公共服務(wù)“七優(yōu)享”工程“老有康養(yǎng)”專項(xiàng)實(shí)施方案（2023—2027年）》中明確：推動(dòng)數(shù)字化改革，夯實(shí)基礎(chǔ)支撐，整合部門資源和制度政策，深化“老年人精準(zhǔn)畫像”數(shù)字化改革，推動(dòng)養(yǎng)老數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力和治理能力。圍繞“老有康養(yǎng)”重點(diǎn)指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)，迭代升級(jí)諸暨市智慧養(yǎng)老服務(wù)與管理平臺(tái)、暖老E家人等應(yīng)用，打造多跨協(xié)同、綜合集成、多方參與的“大養(yǎng)老”共享圖景。
二、主要做法
（一）推動(dòng)一屏展示養(yǎng)老服務(wù)信息。一是養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)“三級(jí)貫通”。推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)信息數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)“省、市、縣”三級(jí)貫通，將諸暨市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息、居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施信息、失能失智老年人信息、高齡津貼信息等數(shù)據(jù)在“浙里康養(yǎng)”平臺(tái)一屏展示，形成養(yǎng)老“大數(shù)據(jù)”。省、市、縣三級(jí)養(yǎng)老平臺(tái)接口貫通，諸暨市養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至省級(jí)平臺(tái)，也可隨時(shí)調(diào)用省級(jí)回流信息。二是養(yǎng)老服務(wù)信息“多跨連通”。打通部門信息壁壘，實(shí)現(xiàn)各部門信息數(shù)據(jù)多跨協(xié)同，民政、衛(wèi)健、教體、老干部局等養(yǎng)老服務(wù)信息匯集于“浙里康養(yǎng)”平臺(tái)，以“老有所養(yǎng)”“老有所醫(yī)”“老有所樂(lè)”“老有所學(xué)”“老有所為”等模塊集成展示，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)與數(shù)字化深度融合。三是養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容“查詢暢通”。“浙里康養(yǎng)”涵蓋居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、養(yǎng)老助餐、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合資源、養(yǎng)老人才、養(yǎng)老志愿服務(wù)、養(yǎng)老課堂等多個(gè)板塊，一屏掌握“海量資源”，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“一網(wǎng)通查”，服務(wù)信息“一網(wǎng)展現(xiàn)”。
（二）推動(dòng)一網(wǎng)拓展養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景。一是服務(wù)業(yè)務(wù)線上辦。“浙里康養(yǎng)”服務(wù)構(gòu)建“政務(wù)服務(wù)”“公共服務(wù)”“市縣場(chǎng)景”等七大模塊，為老年人搭建全方位、精準(zhǔn)化的養(yǎng)老服務(wù)。老年人線上就可辦理退休無(wú)憂、高齡津貼、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、老年人優(yōu)待證等業(yè)務(wù)，也可預(yù)約能力自評(píng)、云上老年大學(xué)課程等，動(dòng)動(dòng)手指就能樂(lè)享身邊的養(yǎng)老服務(wù)資源。二是智能終端多覆蓋。在26個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心全配置，20個(gè)村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心率先試點(diǎn)配置養(yǎng)老服務(wù)智能終端的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃擴(kuò)大覆蓋范圍，繼續(xù)在75個(gè)村（社區(qū)）配置養(yǎng)老服務(wù)智能終端，推動(dòng)智慧養(yǎng)老從“治理端”向“需求端”轉(zhuǎn)變，以互聯(lián)網(wǎng)拉近物理空間，加快“鄰里康養(yǎng)”等場(chǎng)景落地運(yùn)用，讓養(yǎng)老服務(wù)觸手可及。三是智慧助餐更精準(zhǔn)。全面推廣愛心食堂智慧助餐系統(tǒng)，推行“臉、碼、卡”無(wú)感結(jié)算，精準(zhǔn)采集助餐信息，解決助餐服務(wù)對(duì)象動(dòng)態(tài)甄別問(wèn)題，有效提供助餐服務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)梳理和分析賦能。
（三）一庫(kù)強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管。一是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全天候管控。迭代諸暨市智慧養(yǎng)老服務(wù)與管理平臺(tái)，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)字化監(jiān)管體系，全市29家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本信息、入住老人、工作人員信息全部錄入系統(tǒng)，按照機(jī)構(gòu)管理、老人管理、人事管理、安全管理等模塊，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管、老人在院狀態(tài)、消防安全、食品留樣等在線管控。二是居家服務(wù)全方位考核。修改完善《居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，將鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）線下自評(píng)與居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)線上考評(píng)結(jié)合，要求各居家養(yǎng)老運(yùn)行機(jī)構(gòu)將運(yùn)行情況和活動(dòng)開展情況逐條、按月錄入系統(tǒng)管理，民政部門每月在線檢查各機(jī)構(gòu)日常運(yùn)行情況，作為年度考核重要依據(jù)。三是智慧助餐全流程監(jiān)管。根據(jù)每日助餐信息強(qiáng)化多跨分析，識(shí)別社會(huì)救助數(shù)據(jù)和殯葬數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，對(duì)老年人重要年齡節(jié)點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別自動(dòng)跟蹤，確保餐費(fèi)自動(dòng)調(diào)標(biāo)。強(qiáng)化多元監(jiān)管，從村（社區(qū)）、鎮(zhèn)街、市三級(jí)，每天就餐人數(shù)、志愿服務(wù)、資金使用情況一目了然，掌控全市愛心食堂的建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況，為愛心食堂政策提供數(shù)據(jù)支撐。
尊敬的委員，非常感謝你對(duì)數(shù)字養(yǎng)老、健康養(yǎng)老的關(guān)注，我們將根據(jù)你提出的建議，積極創(chuàng)造條件，為推進(jìn)健康養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展不懈努力。衷心希望繼續(xù)關(guān)注，為我市養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。
諸暨市民政局
2024年7月22日