| 索引號： | 2588418/2023-140630 |
| 發(fā)布機構(gòu)： | 市建設(shè)局（市人防辦） |
| 公開日期： | 2023-01-16 |
| 主辦單位： | 建設(shè)局 |
| 會辦單位： | 組織部、執(zhí)法局 |
建設(shè)局關(guān)于政協(xié)諸暨市第十五屆委員會第一次會議第56號提案的答復(fù)
蔡東森、趙蓓蓓、楊佳杰、徐紅峰委員：
各位委員提出的“關(guān)于進(jìn)一步深化‘楓橋經(jīng)驗’進(jìn)社區(qū)提高綜合治理職能的提案”（第56號）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
首先感謝各位委員對我市小區(qū)管理及業(yè)委會工作的關(guān)心和支持！
如各位委員所說，小區(qū)是城市的重要基礎(chǔ)單元，小區(qū)和諧則社區(qū)和諧，社區(qū)和諧則社會和諧，但是現(xiàn)實情況中，物業(yè)管理跟業(yè)委會工作運行上確實都存在一定的問題。各位委員提出的提案客觀中肯，針對性強，對于推動我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展及業(yè)委會工作的規(guī)范運行具有很強的指導(dǎo)意義。
一、加強物業(yè)服務(wù)數(shù)字化管理
我市已委托大數(shù)據(jù)管理中心開發(fā)建設(shè)物業(yè)管理電子信息平臺，即“諸暨市智慧物業(yè)電子信息平臺”，發(fā)揮數(shù)字化改革“一子落而滿盤活”的效應(yīng)，依托屬地鎮(zhèn)街，對物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會在物業(yè)管理活動中的情況實施動態(tài)監(jiān)管。今后投訴處理、議事投票、物業(yè)招聘、公示公開等都將在平臺上實現(xiàn)。目前投票微信小程序已經(jīng)在君城、上海城、陶朱苑的業(yè)委會選舉和物業(yè)選聘中試用，取得良好效果，接下去我局會在數(shù)據(jù)豐富后進(jìn)行進(jìn)一步的推廣，解決業(yè)主對個人信息泄漏的擔(dān)憂。同時，該電子信息平臺也包含物業(yè)維修資金、物業(yè)質(zhì)保金等兩金相關(guān)功能，屆時將實現(xiàn)維修資金手機端查詢、使用分?jǐn)傂畔⒒δ埽瑯I(yè)委會或相關(guān)業(yè)主對小區(qū)專項維修資金使用審核、資金使用去向等信息都可以在建設(shè)局主管科室申請查詢，實現(xiàn)信息公開化、透明化。下一階段紹興市級正在計劃會同相關(guān)部門制定出臺物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等工作，助推物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價相符”。
二、職責(zé)明確，推進(jìn)小區(qū)基層治理
我局在《紹興市物業(yè)管理條例》施行后，結(jié)合我市實際，已著手?jǐn)M訂《關(guān)于進(jìn)一步加強小區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》（試行）、《諸暨市物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督考核辦法》、《諸暨市物業(yè)承接查驗實施細(xì)則》、《諸暨市續(xù)聘選聘物業(yè)服務(wù)人實施細(xì)則》等行業(yè)管理文件，相關(guān)文件正在征求意見中，文件中將明確建設(shè)局、公安局、自然資源和規(guī)劃局、綜合行政執(zhí)法局等部門及鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的工作職責(zé)，進(jìn)一步完善執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、誠信體系等一系列的制度建設(shè)。各級部門將加強對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的日常監(jiān)督檢查，將其納入基層社會治理、社會綜合治理工作范疇，列入鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）、相關(guān)部門年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，著力破解物業(yè)管理工作中重建設(shè)輕管理的難題，真正做到相關(guān)責(zé)任主體各司其職，共同推進(jìn)物業(yè)管理有序發(fā)展。
三、引導(dǎo)業(yè)委會規(guī)范運行
業(yè)委會是代表小區(qū)全體業(yè)主行使部分權(quán)益的一個自治性組織，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，是社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)商以及政府有關(guān)部門的橋梁紐帶。為引導(dǎo)業(yè)委會規(guī)范運行，2022年我局下發(fā)了紹興市級擬定的《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》《業(yè)主大會和業(yè)委會工作指導(dǎo)文書》等28個示范文本，優(yōu)化業(yè)委會人員配置，要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）加強對業(yè)委會的人選推薦和審核把關(guān)，鼓勵符合條件的“兩代表一委員”、機關(guān)事業(yè)單位在職黨員干部、相關(guān)法律等專業(yè)人士經(jīng)選舉進(jìn)入業(yè)委會，提高業(yè)委會成員中黨員比例。明確社區(qū)黨組織可以對業(yè)委會主任、副主任候選人提出意見建議，破解業(yè)委會治理難頑疾。同時建議業(yè)主通過修改業(yè)主大會的議事規(guī)則、管理規(guī)約約定等相關(guān)條款，由業(yè)主大會給予業(yè)委會成員適當(dāng)補貼，同時也將向市政府建議給予一定的補助來提高業(yè)主，特別是年輕業(yè)主的參選積極性和小區(qū)業(yè)委會成員的履職積極性。同時，深入開展業(yè)委會相關(guān)培訓(xùn)工作，鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）相關(guān)人員和全市各小區(qū)業(yè)委會負(fù)責(zé)人共同學(xué)習(xí)《紹興市物業(yè)管理條例》。
下一階段，我局仍將持續(xù)配合市委組織部深耕紅色物業(yè)，指導(dǎo)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）、社區(qū)嚴(yán)把業(yè)委會選舉關(guān)，全面提高業(yè)委會中黨員占比。堅持把加強黨的領(lǐng)導(dǎo)作為貫穿物業(yè)管理工作的主線，全力配合市委組織部推進(jìn)“支部建在小區(qū)上”，推動業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立黨組織。建立黨建引領(lǐng)下的社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運行機制，充分調(diào)動居民參與積極性，形成社區(qū)治理合力。同時，配合鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）邀請專家深入開展業(yè)委會相關(guān)培訓(xùn)工作，并向上一級政府建議出臺業(yè)委會監(jiān)督管理的相關(guān)文件。
再次感謝各位委員對物業(yè)管理及小區(qū)業(yè)委會工作的關(guān)心和支持！
諸暨市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2022年7月4日
承辦人姓名：樓旭亮
聯(lián)系電話：138****3938
抄送：市府辦，市政協(xié)提案委員會