疫情有所緩解，趙家鎮(zhèn)榧鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)負(fù)責(zé)人楊尚堯3月23日與雙方當(dāng)事人來到山上，實(shí)地踏勘山林地界，現(xiàn)玚調(diào)解雙方因種香榧樹過界引發(fā)的矛盾。在事先深入群眾調(diào)查，雙方前期坐下來交流的基礎(chǔ)上，在山地現(xiàn)場(chǎng)，雙方很快解開了疙瘩、達(dá)成了和調(diào)。楊尚堯的搭檔周朝龍說，這是楊尚堯今年調(diào)解成功的第26場(chǎng)矛盾糾紛。
楊尚堯，中共黨員，2001年擔(dān)任趙家鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)，從事綜治司法調(diào)解，到2017年退休后擔(dān)任榧鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)負(fù)責(zé)人，專職從事調(diào)解工作。有20年的調(diào)解經(jīng)歷楊尚堯看來，做好調(diào)解工作最終還歸結(jié)于“做人”兩字上。
“以誠(chéng)待人，金石為開”
不管是在司法所還是到榧鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)，從事調(diào)解工作中，楊尚堯做到不管什么人、無論什么事，都做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心”。他認(rèn)為，雙方當(dāng)事人來你這里調(diào)解，火冒三丈，當(dāng)事人發(fā)完脾氣了，和解就有一半的希望，你心平氣和、以誠(chéng)待人地交流，事情就好調(diào)解了。這些年，趙家榧鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)每年平均調(diào)解在一百場(chǎng)左右，調(diào)解成功率達(dá)95.5%以上。楊尚堯坦言，調(diào)解中每年交通事故的案子就有近十例，涉及到死人的案子總是比較復(fù)雜，但他調(diào)解得總讓雙方滿意。其中趙家新村趙某與朱塘村周某的交通事故案子，楊尚堯前后調(diào)解達(dá)69天，最后雙方自愿達(dá)成賠償協(xié)議。有人說，來往多了，人心也就近了。在楊尚堯看來，來往多也好、人心近也好，關(guān)鍵點(diǎn)還是一個(gè)字——“誠(chéng)”。
“花錢買平安，永遠(yuǎn)買不來”
多年從事基層調(diào)解工作，楊尚堯認(rèn)為如今村民的法治意識(shí)越來越強(qiáng)，相應(yīng)的法律素質(zhì)和能力提高也很快。在調(diào)解中，不少人抱有花錢買平安的想法，楊尚堯?qū)Υ撕懿徽J(rèn)可。他認(rèn)為，不能抱有花錢買平安的想法，調(diào)解工作只能從政策、情感上協(xié)調(diào)，做人的工作，雙方都滿意了，這樣才會(huì)沒有后患。在別人眼中，楊尚堯做調(diào)解工作，工作扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、威信高。除了作風(fēng)、能力外，楊尚堯的人品讓人信服。對(duì)此他總是很謙虛，說自己是土長(zhǎng)土長(zhǎng)，在趙家工作時(shí)間長(zhǎng)了，人頭熟的緣故。楊尚堯扎根趙家，自然被當(dāng)?shù)厝怂欧Ｖ艹埮c他搭檔多年，對(duì)此深有體會(huì)：楊尚堯調(diào)解的案子中沒有一個(gè)民轉(zhuǎn)刑事案件發(fā)生。調(diào)解不僅要調(diào)解眼前的矛盾，還要找到深層次的矛盾，楊尚堯在調(diào)解中就是找這深層次的矛盾。
“一個(gè)人是‘死人’，三個(gè)人是‘活人’”
擔(dān)任基層司法所長(zhǎng)多年，讓楊尚堯特滿意的是堅(jiān)持每月摸排不穩(wěn)定的人、事及信訪苗頭，對(duì)不良傾向和行為能以事實(shí)為依據(jù)及時(shí)對(duì)癥下藥、有的放矢。“這就像中醫(yī)，搭個(gè)脈，有苗頭及早下藥，便于提前解決。”楊尚堯記得很清楚，2010年，趙家鎮(zhèn)共發(fā)生非正常死亡事件6起，因處置及時(shí)有效，將事態(tài)控制在源頭，得到圓滿地解決，沒有演變成群體性事件。讓各村治保調(diào)解主任定時(shí)坐下來談?wù)劊瑥娜罕娭衼淼饺罕娭腥ィ瑮钌袌虻恼{(diào)解工作生動(dòng)地詮釋了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。對(duì)此，他很直白地說：“一個(gè)人是‘死人’，三個(gè)人是‘活人’！”
“發(fā)揮余熱，在服務(wù)中體現(xiàn)價(jià)值”
談到自己退休后繼續(xù)從事調(diào)解工作，楊尚堯表示，一方面是鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)重視，希望自己繼續(xù)在調(diào)解上發(fā)揮余熱，作為黨員理所當(dāng)然要為黨分憂、為民解難。另一方面自己愿意為趙家人民繼續(xù)服務(wù)。除擔(dān)任榧鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)工作外，他還擔(dān)任趙家鎮(zhèn)關(guān)工委副主任，未成年人法治教育、未成年人刑事案件陪審、失足未成年人結(jié)對(duì)關(guān)愛等工作，他都積極參與。“雖然退休了，但能服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人，幫得上別人總是好的。助人者自助，在服務(wù)他人中體現(xiàn)自我價(jià)值。”楊尚堯說。
20年調(diào)解工作中，楊尚堯年多次被評(píng)為紹興市人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人、諸暨市優(yōu)秀人民調(diào)解員，連續(xù)4年被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀調(diào)解員，2019年還被評(píng)為諸暨市首屆金牌調(diào)解員。問起調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，楊尚堯總是笑笑。功夫在詩(shī)外 ，楊尚堯的調(diào)解或許就在他的“四段功”之外。